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Seguridad
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Es muy importante para Winner Poker ganar la confianza de sus miembros. Este es uno de los objetivos centrales en Winner Poker y la llave de nuestro éxito. Queremos darle a nuestros jugadores de poker toda la comodidad posible en nuestras mesas día y noche. Winner Poker utiliza generadores de números aleatorios para asegurar la integridad total del juego y ofrecer a nuestros jugadores la posibilidad de realizar transacciones en tiempo real e inspeccionar el historial de juegos del software de poker, además asegura y protege la privacidad de los jugadores con tecnología 128-bit SSL. Sumado a todo esto contamos con herramientas de análisis estadístico y expertos en seguridad para proveer la mejor defensa de la industria en contra de fraudes realizados por jugadores.
Empleados de Winner Poker, incluyendo cualquier compañía relacionada a Winner Poker y/o agencias terceras y/o sus empleados y familiares, no están autorizados a abrir una cuenta de jugador o entrar a jugar en el sitio web de Winner Poker.
Confidencialidad
Cualquier información recibida de nuestros jugadores es guardada bajo estricta confidencialidad por Winner Poker. La información de los jugadores nunca será entregada a ninguna organización comercial, a menos que así lo exija la ley. Lee nuestra política de privacidad.
Por razones de seguridad, Winner Poker tiene el derecho de pedir al jugador que nos facilite documentos para comprobar que efectivamente es el titular de la cuenta en cuestión. Los documentos que se pueden pedir incluyen: una copia del frente y dorso de la tarjeta de crédito registrada por el jugador, una copia del documento de identidad, un formulario de confirmación de depósitos realizados, y una prueba de domicilio. Por favor ten en cuenta que te pediremos estos documentos al realizar tu primer retiro.
Integridad en el juego
Winner Poker combina la tecnología y el trabajo humano en el manejo de herramientas de seguimiento para identificar y prevenir cualquier comportamiento de juego irregular o incidencias de complicidad entre jugadores, además de asegurar un ambiente de juego justo, agradable y honesto. Los algoritmos avanzados diseñados por profesionales veteranos y expertos en la industria, están listos para prevenir eventos en el sistema al ser identificados; toda la actividad de juego, cada mano, movimiento, ganancia, pérdida, etc - están grabados por el sistema para investigación. El fraude es algo que a todo jugador molesta. El fraude una forma de engaño en la que dos o más personas trabajan en conjunto para tomar ventaja de una manera no justa de otros jugadores de una mesa. Winner Poker cuenta con el servicio de un equipo de jugadores veteranos de poker, que gracias a un sofisticado sistema de seguimiento detectan las formas de juego sospechosas en las mesas de poker. Al utilizar el programa de Playtech, los jugadores de Winner Poker pueden estar seguros de que el juego incluye herramientas de análisis de última generación utilizadas exclusivamente por el equipo de detección de fraude y estas herramientas, junto con los observadores entrenados que trabajan las 24 horas mantendrán a los jugadores que engañan en donde pertenecen - ¡lejos de tu juego! Si hay jugadores que hacen trampa - los estaremos vigilando y no dudaremos en excluírlos de nuestros juegos y de compartir información con otros operadores. Le daremos el nombre del jugador a los demás operadores si fuera necesario. Winner Poker siempre adopta la política de 'inocente hasta que se demuestre lo contrario'. Confiamos en nuestro análisis de patrones de juego y seguimiento del comportamiento de juego, que siempre nos ha brindado la información necesaria para llegar a la conclusión correcta. Dependiendo de la seriedad de lo encontrado, se solicitará al jugador explicaciones válidas por su comportamiento sospechoso, o en casos extremos, nos reservamos el derecho de remover al jugador de nuestro sitio.
Acciones en contra de la actividad fraudulenta
Winner Poker está completamente dedicado a mantener a los jugadores que hacen trampa fuera de la sala de poker, para que nuestros jugadores puedan disfrutar de sus juegos. Nuestra política es actuar de la manera más severa posible ante cualquier individuo o grupos de individuos que amenacen o intenten afectar el juego. Cualquier información acerca de jugadores estafadores, sus cómplices u otros acusados de actividades fraudulentas será distribuida a otros sitios de juego, entidades reguladoras y autoridades gubernamentales en la jurisdicción del jugador. Jugadores inocentes, víctimas de estas actividades, serán tratados con el cuidado correspondiente. Recomendamos a aquel jugador que piense que ha engañado, de reportarse al ofendido (en completa discresión). Tenemos archivos completos e historiales de cada mano que se encuentran disponibles todo el tiempo y que también se encuentran al alcance del jugador. Finalmente, a todos aquéllos que piensan disfrutar o ya están disfrutando nuestros juegos, les deseamos la mejor de las suertes y les podemos asegurar, con confianza, el mejor juego posible.
